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4 giugno 2018

L'importanza della user experience per le piattaforme e-commerce. Alla base della progettazione e dello sviluppo di un e-commerce "a regola d'arte" dovrebbe esserci un ingrediente essenziale: l'empatia, dal greco empatéia (en-, "dentro", e pathos, "sofferenza o sentimento"). Questa parolina "magica" esprime la capacità di mettersi nei panni degli altri, di coinvolgere emotivamente il fruitore di un contenuto, sia esso un video, una foto, un messaggio o, nel nostro caso, un sito di e-commerce.